📄 Política de devoluciones y reembolsos
Fecha de entrada en vigor: 29 de junio de 2025
En Mystis Wireless, queremos que esté satisfecho con su compra. Consulte a continuación nuestras políticas de devolución y reembolso:
1. Requisitos de devolución
Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y con todos los accesorios y manuales incluidos.
Debe enviar una solicitud de devolución a través de nuestra página de contacto antes de enviar el artículo de vuelta.
2. Artículos no retornables
Tarjetas SIM abiertas o planes de servicio activados
Los complementos como el roaming en México o las líneas adicionales, una vez utilizados,
Dispositivos con daños físicos o por agua
3. Proceso de reembolso
Las devoluciones aprobadas se reembolsarán al método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles después de la inspección.
Los gastos de envío no son reembolsables.
4. Envío de devolución
-
Customers are responsible for return shipping unless the item was received damaged or incorrect.
5. Intercambios
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Solo se aceptan cambios por artículos defectuosos o incorrectos. Contáctenos inmediatamente después de recibir el artículo.
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INFORMACIÓN DE CONTACTO
Mystis Wireless es un distribuidor con sede en California que ofrece dispositivos y planes de Ultra Mobile. Todos los pedidos se envían desde California. Mystis no está afiliado con Ultra Mobile ni con T-Mobile, pero es un revendedor autorizado.
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